Modtager du en vare, hvor der mangler en eller flere dele, bliver dette som udgangspunkt udbedret ved, at vi sender den/de manglende dele direkte til din adresse.
- Du skal gøre os opmærksomme på den manglende del med det samme, du opdager manglen
- Manglen skal være tydeligt beskrevet
- Billeder skal være vedhæftet (markér den manglende del i samlevejledningen, labels/numre på varen, labels/numre på emballagen)
For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig om at udfylde vores Reklamationsformular
Såfremt du mangler en reservedel, som ikke er omfattet af reklamationsretten eller denne er udløbet, kan du kontakte kundeservice, som kan undersøge mulighederne for fremskaffelse og en pris på reservedelen.
Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til kundeservice - vi står klar til at hjælpe dig.