Levering – du bestemmer
Hos ILVA vil vi gerne hjælpe dig helt i mål med dit nye møbel. Derfor giver vi dig valget mellem afhentning i dit nærmeste bolighus eller levering hjem til dig.
Hvad end du ønsker, står vi klar til at hjælpe:
Yderligere information omkring de forskellige muligheder kan ses her
Levering med pakkepost : fra 39 kr.
Boligtilbehør (galleri, lamper, brugskunst og tekstiler) leveres med GLS fra kun 39 kr.* Vær opmærksom på, at det er GLS generelle forretningsbetingelser for pakker, som gælder for din forsendelse.
- Levering til GLS pakkeshop: 39
- Levering til privat adresse: 59
*Bemærk: Enkelte produkter af mere skrøbelig karakter, som eksempelvis spejle, kan ikke leveres med GLS og må derfor leveres på anden vis, hvilket kan påføre ekstra leveringsomkostninger. Ved bestilling af de pågældende varer vil den eksakte leveringsomkostning være angivet.
Hvis du har bestilt mere end et produkt, kan din ordre muligvis splittes i flere leveringer, enten hvis varerne er for store eller tunge til at sendes samlet, eller hvis varerne kommer fra forskellige lagre. Vi kan ikke garantere, at leveringerne ankommer samme dag.
Har du spørgsmål angående din levering med GLS, er du velkommen til at kontakte ILVA's kundeservice.
Levering af tung vare
Af arbejdsmiljømæssige hensyn kan tunge varer på over 70 kg kun leveres, hvor det er muligt at anvende tekniske hjælpemidler. Ellers leveres varen kun til første forhindring, der opstår på fragtmandens vej fra bilen til gadedøren. En forhindring kan eksempelvis være en trappe eller en smal port, som møblerne ikke kan komme igennem. Vi har desværre ikke mulighed for at skille varerne ad på adressen, og derfor kan der ikke tilkøbes montering på en tung vare.
Ændring af leveringsmetode
Hvis du ønsker at ændre leveringsmetoden fra levering til afhentning i bolighus eller omvendt, kan du ændre det på mit ilva, eller kontakte vores kundeservice senest 4 hverdage før planlagt levering. Det samme skal du gøre, hvis du ønsker at ændre leveringsmetoden fra kantstenslevering til levering med indbæring og omvendt.
På ordrer bestilt online er det desværre ikke muligt at ændre leveringsmetode. Hvis man ønsker at ændre det skal ordren slettes og genplaceret på ny. Du er velkommen til at kontakte Kundeservice på 88179910 som vil være behjælpelige med dette.
Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til kundeservice - vi står klar til at hjælpe dig.