Hvis vi afviser at behandle din reklamation eller afviser reklamationen, og du er uenig i denne beslutning, skal du vide, at du altid kan klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk.
EU-kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Du kan indgive din klage her: www.ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse, som er: kontakt@ilva.dk
Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til kundeservice - vi står klar til at hjælpe dig.
Skriv til os
Skriv til os